『数値で管理すべきは結果よりプロセスである』を読んだ

数値で管理すべきは結果よりプロセスである DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

星野リゾートはリゾート運営の達人になるビジョンを掲げている。
→ビジョンは会社の将来像であり、それに近づくために目標を定める。
　→目標は短期的な課題解決のためのものである。

目標とセットで計画を掲げることはあるが、具体的な数値を立てると、その数値にとらわれてしまう危険性がある。
→もちろん計画は立てないわけではないが、計画はあくまで目安であり、走りながら毎日でも変えることが大事だとしている。